在 The Pet's Couture，我们自豪地确保手工制作的物品在运送到您的目的地之前保持原始状态。如果您想退回有缺陷的商品，请联系我们或使用我们网上商店中的 WhatsHelp 图标（网页上的绿色小电话图标），以便我们为您解决问题。我们网上商店的营业时间为周一至周五 (1000-1800HRS)。
想把东西退还给我们吗？没问题！以下是一些要点以及您可以返回给我们的方式。
一般及国际退款
- 如果您发现商品有缺陷或状况不理想，您可以在收到原始订单后 7 天内进行处理。如果您想要退款但因任何原因无法退回给我们，退款将由我们自行决定。
- 如果退款流程获得我们团队的批准，我们将根据发票订单将您为商品支付的全额金额退还至您的原始付款方式。此过程将需要 14 天来处理。
- 如果您喜欢相同的设计，我们也可以一对一交换相同的商品。由于自然界的设计有限，如果不满足一对一的条件，我们可以进行换货，包括同等价值的其他设计，或者全额退款。
- 我们要求退回的物品妥善包装，以确保返回我们车间的途中不会造成额外损坏。这包括原始包装。即 PawGlam！项圈要整齐地装入原来的外壳中。
- 万一商品因状况不合适或超出 7 天换货政策而退回给我们，The Pet's Couture 保留不退款的权利。
- 您将负责将任何物品退回 The Pet's Couture 的费用。
- 请确保您使用的邮政服务能为您退回的物品提供保险，并获取邮寄证明，以便我们的团队能够尽快加快退款流程。
新加坡
- 对于新加坡客户，您可以选择在每天的营业时间（1000 至 1800 小时）访问我们位于 59, Ubi Ave 1, Bizlink Center, #06-12, Singapore 408938 的陈列室，通过 Whatsapp +65 86004152 与我们预约，因为我们只接受预约，或者通过新加坡提供的送货服务将其发送给我们。
- 一旦收到并检查完毕，团队将在 14 天内加快退款至您原来的付款方式。
