命令

如果我的订单还没有到达怎么办?

您的电子邮件中提供了您的预计交货日期 - 请在规定的日期之前等待您的订单到达。在节日期间,您所在地区的快递服务可能会出现延误。 您可以使用跟踪代码和快递网站跟踪您的订单(在电子邮件中提供)。跟踪链接应该能够向您显示其旅程。

我的订单上有错误的商品。

我们希望立即解决任何错误的订单。请立即通过我们的客户服务电子邮件或 WhatsHelp(位于网站右下角)联系我们,或通过 Whatsapp +65 86004152 或发送电子邮件至 hello@thepetscouture.com 给我们留言。请提供您的订单号或确认电子邮件,以确保尽快将正确的订单发送给您。

即使我已经付款,我还可以修改订单吗?

订单通常在下单后的第二天发货。一旦您下订单,我们将无法进行任何更改。这包括更改送货选项、地址或付款方式。
您可以选择取消订单并下新订单。该金额将根据您选择的付款方式退还给您。


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