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如果我的訂單還沒有到達怎麼辦?

您的電子郵件中提供了您的預計交貨日期 - 請在規定的日期之前等待您的訂單到達。在節日期間,您所在地區的快遞服務可能會出現延誤。 您可以使用跟踪代碼和快遞網站跟踪您的訂單(在電子郵件中提供)。跟踪鏈接應該能夠向您顯示其旅程。

我的訂單上有錯誤的商品。

我們希望立即解決任何錯誤的訂單。請立即通過我們的客戶服務電子郵件或 WhatsHelp(位於網站右下角)聯繫我們,或通過 Whatsapp +65 86004152 或發送電子郵件至 hello@thepetscouture.com 給我們留言。請提供您的訂單號或確認電子郵件,以確保盡快將正確的訂單發送給您。

即使我已經付款,我還可以修改訂單嗎?

訂單通常在下單後的第二天發貨。一旦您下訂單,我們將無法進行任何更改。這包括更改送貨選項、地址或付款方式。
您可以選擇取消訂單並下新訂單。該金額將根據您選擇的付款方式退還給您。


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